深圳保镖公司培训工作内容—风险评估

风险评估(risk assessment)，是指在风险事件发生之前或之后，对该事件给VIP的生命财产造成的影响和损失的可能性进行量化评估的工作。即：风险评估就是量化测评某一事件或事物带来的影响或损失的可能程度。从人身安全的角度来讲，风险评估就是对被保护对象所面临的威胁、存在的弱点、造成的影响，以及三者综合作用所带来风险可能性的评估。风险评估是保镖及保镖组织建立安全预案的重要途径。否则，保镖在保护过程中就犹如“聋子”和“瞎子”。

职业保镖保护指定目标，其实最核心的两个环节就是首先要知道风险在哪里，其次就是如何去规避和解决这些风险。但我们也要清楚一个事实，风险评估即使采取了量化测评方式，但实际结果与评价数据可能会有所偏差，这种偏差源于人为活动变化和环境变化。所以，评估失误后产生的风险变化需要保镖及组织具有随机应变的能力。职业保镖在进行风险评估时有三种情况：事前评估(可见性不强)、事中评估(时间紧迫)、事后评估(参考值多，以防止风险二次发生)。

[案例1] 2011年，王先生和李女士离婚后，法院将女儿抚养权判给王先生，李女士一直想获得抚养权，并多次与王先生商量无果，双方关系后来恶化到如同仇人。两年后，有着上亿身价的李女士伙同七八个社会人员在一家超市强行控制王先生，欲抢走女儿，但孩子根本不愿意随母亲离开。在保安和市民的解围下，李女士一伙人快速离开。后来王先生致电我希望带团队进行为期一年的保护，保障女儿不会被任何人非法带走，由于我当时带队在墨西哥，遗憾地谢绝了王先生的委托，我将该任务转交给了以前合作过的香港某安保公司PSI(化名)。

几天后，我了解PSI的任务执行状况，当看到电子版预案时很失望，当问其风险评估结果，他们拿不出来。那么预案的对象是谁呢？有哪些风险因子呢？预案设计出来防谁呢？我就问了一个问题：如果你们驾车护送孩子上学的路上，突然车子被堵截或者发生了一次看似很普通的擦碰，你们怎么做？当时PSI的领队一下就懵了，因为他们根本没想过这个问题。PSI在别墅和学校周围的防范都做得很完善，包括学校领导、孩子班主任，门卫室都保持着互联互通，但却忽略了很多其他的可能性。这就是靠感觉、靠个人经验去草率评估后就做方案，风险评估过程不系统而导致的。

一、风险评估在实践中的应用

每一名保镖及每一位VIP都会作出一定的风险评估，但几乎都是感知上的评估，经不起推敲。大部分中国市场的保镖及VIP都很少或从没有接触到风险，于是淡化了专业风险评估的意义，风险一旦发生，全然始料不及，束手无策，因为没有系统评估，肯定不会有完整的预案。全世界所有首脑的警卫团队，都有一个集情报收集、风险评估为一体的评估组，警卫小组必须依靠评估组的数据来决定保护方案，甚至可能会因为评估组的意见取消首脑的行程。

在中国，我们不得不承认环境的因素会左右成本的预算。在整体环境相对安全的情况下，让每一次任务都做一个系统的评估是不现实的，而在一些重大任务、特定任务中对特定人群的保护，绝不能靠感觉预测风险，必须要事前进行专业的风险评估，只有如此才能作出贴近实际的保护方案和应急预案。

二、风险量化测评的作用

(1) 便于团队了解风险源、掌控风险因子的变化，便于及时作出防控调整。

(2)能让VIP及相关安全负责人清晰事件的状态，并作出合理指示和配合。

(3)能让VIP集结相应资源，配合保镖一同对风险进行应对。

(4)风险评估的过程能集思广益，有助于掌握更多未曾注意到的风险。

(5)风险评估的专业化让VIP对保镖更有信心，从而提高了被保护方予以保镖的配合度。

三、威胁评估依据

(1)环境因素：也可以理解为物的因素，包括物质和物体，在评估环境威胁的时候主要参考速度、运动轨迹、硬度、锋利程度、结构强度、重量、化学反应、感官反应等。

(2)人为因素：主要是指人为主观故意，通过运用物作为工具对他人进行侵害，评估人的威胁时，主要考虑人的性格、体型、身份、思维、教育程度、过往经历、经济能力、社会资源等。

四、风险评估参考因素

(1)要确定保护行为是否具有合法性。

(2) VIP面临哪些潜在威胁。

(3)导致威胁的原因有哪些。

(4)威胁发生的概率有多大。

(5) VIP存在哪些弱点可能会被威胁利用。

(6)一旦威胁事件发生，VIP会遭受怎样的损失或者面临怎样的负面影响。

(7)应该采取怎样的安全措施才能将风险带来的损失降低到最低程度。解决以上问题的过程，就是风险评估的过程。

五、风险评估的步骤

(1)风险辨识：找出VIP生活及工作中存在的潜在威胁和面临的各种风险。

(2)风险分析：对辨识出的风险分析，计算发生的概率和评估发生的条件。

(3)风险评价：评估风险可能对VIP的影响程度及VIP承受风险的能力。如果保镖已经介入，也包含评估保镖及团队在内的承受能力。

六、风险等级的定性及对应防护级别

(1)5级：虚拟风险，源于心理上的一种恐惧性假设，从逻辑上分析是不太可能发生的。对此风险进行V级防护，近似于常规防范，按照常规任务的防范措施进行

(2) 4级：一般风险，风险发生的可能性小或者即使发生，造成的损失较小。对此风险进行I级，在常规任务防护的基础上，增加对风险源的关注度。

(3)3级：较大风险，风险发生的可能性较大，但造成的损失程度是受保方可以承受的。对此风险进行I级防护,需要重点关注风险源，在不影响VIP的情况下，做好防护措施，并制定应急预案。

(4) 2级：严重风险，发生的概率较小，一旦发生造成的损失巨大。对此风险进行II级防护，需要与VIP及相关负责人进行紧急讨论，拟订应急预案，并向当地警方报备，必要时可以对VIP进行物理转移、隐藏等措施，并加强防护设备。

(5)1级：特大风险，风险发生的可能性很大，一旦发生将产生灾难性后果，受保方无法承受。对此风险进行I级防护,第一时间向当地警方及政府报备，并寻求相关保护和安全建议：必须以最大限度、更高成本投入来加强安保人员和防护设施进行风险抵御;需要作出2套以上的应急预案，并提前将预案进行演练。

七、风险抵抗能力定级

(1)E级：不具备任何风险抗衡能力。

(2) D级：具备很小风险抗衡能力。

(3) C级：具备一般性风险抗衡能力。

(4)B级：具备较强的风险抗衡能力。

(5) A级：具备非常强的风险抗衡能力。

八、风险源调查

风险源与风险密不可分，在职业保镖的安全保护过程中，风险源是指对VIP不利影响的一种或多种的化学的、物理的或生物的风险来源，如人为活动、环境变化等。我们将这些风险源分类为以下几种。

(1)人的因素：指被怀疑为可能会对VIP进行侵害的人员。根据对指定人员的相关信息掌握进行评估判断，这个过程称为“人为风险源调查”。

(2) 物的因素：指被怀疑的所有环境中可能会对VIP造成伤害的物体、物质。根据对指定环境、物体的信息掌握进行评估判断，这个过程称为“环境风险源调查”。

九、风险评价表

国际上采取风险评估的方法各有不同，除特定的安全组织外，民间大部分是针对生产作业风险(如格雷厄姆评价法)和财务风险(如综合评价法)进行评估。对以人身安全为核心的职业保镖来讲，最适用于风险因子分析法。

风险因子分析法是指对可能导致风险发生的因素进行评价分析，从而确定风险发生概率大小的风险评估方法。其一般思路是：调查风险源一识别风险转化条件一估计风险发生的后果一风险承受能力一风险评价。

风险因子分析法，是用与VIP风险有关的三种因素指标值的乘积来评价VIP面临风险大小，这三种因素分别是：L(likelihood，危险发生的可能性)、C(consequence，危险一旦发生可能造成的后果)和R(risk tolerance，风险承受能力)。给三种因素的不同等级分别确定不同的分值，再以三个分值的乘积D(danger，危险程度)来评价危险性的大小，即：D=LXCXR，D值越大，说明风险性大，需要加强防御措施，或改变发生危险的可能性，或减轻危险所带来的损害。

人身风险评估分值的获取是一项难度很大的过程，不像财务风险评估有数据作为支持和依据。所以，人身风险评估融入了很多生活经验和知识，数据越简单越直观，越复杂走偏离实际。